“完善预约诊疗，改善院前医疗急救服务，健全医疗卫生服务保障体系”课题组到北大人民医院、阜外医院调研

　　6月26日下午，“完善预约诊疗，改善院前医疗急救服务，健全医疗卫生服务保障体系”课题组到北大人民医院、阜外医院调研，重点围绕完善预约诊疗工作，先后考察医院手机APP预约、微信预约、网上挂号预约、自助机预约、社区预约、预约处预约、诊间预约、检查项目集中预约、联合会诊预约等不同预约诊疗方式，并听取相关情况介绍。市政协教文卫体委主任孙学才出席。部分全国政协委员、教文卫体委员会委员和市政协民生建设民主监督组成员，以及市卫健委和医院有关负责同志参加。

　　据介绍，北大人民医院在预约诊疗模式上不断深化，实行八种渠道的预约诊疗服务，有力减少患者候诊时间，提升就医体验。阜外医院通过加强信息化建设改善预约服务，推动实现预约挂号和检查线上缴费、推行智能分诊与分时段就诊、实行大型医用设备检查项目预约管理，并将医院预约挂号系统接入国家信用管理平台、严厉打击票贩子。

　　委员们认为，两家医院以病人为中心，不断优化完善医疗服务，为本市预约诊疗工作做出有益探索，经验做法值得进一步推广。建议：一、进一步加大媒体宣传，引导群众形成科学就医理念、增强对医院服务认可度；二、实现预约挂号和医保信息网上连通，改变患者预约后须到医院刷卡确认的现状，提高患者就医体验；三、优化诊疗流程，进一步缩短预约等待时间，实现患者方便高效就医；四、加强基层医疗服务能力建设，进一步增加社区药品种类。