“十四五”以来，全市持续完善建筑工程质量保障体系，不断提升工程品质，新建住宅质量稳步提升。但在多重因素影响下，新建住宅质量投诉呈上升趋势，“12345”市民热线涉新房品质类诉求较为集中，其中常见质量缺陷、货不对板等占比很大。加强新建住宅项目质量监管，建出更多“好房子”，是推动高质量发展的时代要求，是提升城市生活品质和居民幸福感的根本途径，也是市委市政府高度关注的民生事项。
今年，市政协将“新建住宅项目质量监管”作为“各界委员齐参与每月一题聚共识”民主监督议题之一，谋民生之利，解民生之忧。
监督小组赴朝阳区和光煦境、云筑家园项目开展实地调研
注重统筹推进 强化问题导向
市政协人事联络室组建监督小组，近70名委员积极响应、报名参与，既有来自建设开发、建筑设计、建筑施工等住房建设领域的专业委员，也有来自教育、医疗、法律、传媒等各行各业的委员。监督小组细化工作安排、起草工作方案，走访主责单位，了解痛点难点，采取集体调研与委员个人调研相结合、线下座谈交流与线上网络议政相结合等方式，立足协商式监督定位，与主责单位同频共振、同向发力。2025年前3个月，共召开情况通报会1次，开展集中调研活动3次，到6个项目实地了解情况，组织工作座谈会7次，参加政府部门工作调度会1次，2名委员在市委深改委“接诉即办”改革专项小组月度例会上发言，累计110余人次委员参与各类协商监督活动和网络议政，监督工作火热开展。
为找准问题根源症结，监督小组既选取投诉工单量多、问题典型的项目开展解剖麻雀式的调研，也到业主反响较好、具有示范推广性的项目学习借鉴，系统梳理影响新建住宅项目质量的关键点。监督小组在调研中发现，在商品房预售制度下，开发企业过度装饰样板间、过分美化楼盘展示，一定程度上造成购房人预期偏高，收房时感到货不对板。墙体渗漏、隔音差、地面空鼓、墙皮脱落等在住宅交付后时有发生。7至9月的雨季，个别新建小区容易出现房屋渗漏、回填土下沉等情况，值得关注。同时，部分开发项目工程进展缓慢，公共服务配套设施未能同步交付，影响工程竣工验收；新建住宅交付过渡期，开发企业维保和物业服务衔接不畅通，物业服务质量和水平有待提升。
监督小组在项目实地召开座谈会
聚焦长效改善 提升监督质效
推进标准先行，打造“好房子样板间”，是长效常态推进问题解决的有效路径。近期，《北京市高品质商品住宅设计导则（试行）》《北京市平原多点地区“好房子”规划管理相关技术要点（试行）》接续出台，加强政策引导、强化标准引领方面北京已走在前列，在因地制宜、针对不同类型住房特点完善标准规范方面还有许多工作可做。“外省市一些地方积极开展示范项目建设，在设计理念、工艺工法、绿色低碳、运维服务等方面为全省住宅项目建设树立典型标杆，打造高品质住宅样板”，委员们建议：北京市可根据近日发布的《好住房技术导则》，以点带面、标本兼治，一体推进“好房子、好小区、好社区、好城区”样板建设。
汇聚各方智慧 推进多措并举
监督小组充分发挥政协委员联系面广、代表性强、位置超脱的优势，集思广益，把“问题清单”变为“成效清单”。
针对主体责任落实，委员们强调，落实“好房子”要求，从源头提升住宅品质，要压实建设、勘察、设计、施工、工程监理等住房开发建设全链条单位的主体责任。委员们提出，要推进规划牵引，在土地招拍挂环节明确高标准住宅建设要求，在质量缺陷上开展技术攻关，聚合产业全链条创新合力，以高质量设计引领“好房子”建设，以科技赋能新技术新材料应用支撑“好房子”质量提升，推广绿色建造、智能建造等新型的建造方式，“要像造汽车一样造房子”，使新建住宅安全、健康、舒适、智慧。委员们建议：推行过程监管，加强样板间展示的规范性，从部品使用、施工管理、监理验收等环节强化质量管控；加强工期、建安成本管理，为房屋提供建筑全生命周期的安全保障；全过程落实资金监管；引导第三方机构、业主有序参与验收关口把控；要树立系统思维，构建共治格局，按约定完成项目周边市政和公共服务配套设施建设，营造优质的景观环境和良好的公共空间，推动“好房子、好小区、好社区、好城区”的共建共治共享。
下一步，监督小组将继续紧盯突出问题、持续深入调研、督促成果落实，思民所思、忧民所忧，以高质量监督助力新建住宅项目质量监管，筑牢人民群众“安居梦”。