让村民安心又暖心

　　“在这儿工作，脸就得硬，千万不能软。”这是刚下沉到台湖镇北火垡村时，在村口执勤的村民大哥告诉我的值守经验。我们下沉干部作为坚守在基层防控一线的“战疫人”，自然要做到尽职尽责，落实好各项防控措施，但要做好防控工作，离不开人民群众的支持，我们在筑牢基层疫情防控防线的同时，也要做好群众的“贴心人”，用温情守护让村民安心又暖心。

　　记得有一天我们几个下沉干部正在村口执勤，一辆外地牌照的车辆急冲冲地驶了过来。“你好！您的车没有本村通行证，不能进去。”我赶忙上前劝阻。

　　“我们就住在村里，我们有出入证，你看。”

　　“人凭证确实可以进，但按规定疫情期间没有本村通行证的车辆禁止进村，请您多配合。”

　　“我们就住这儿，凭什么不让车进啊！我们又不是没有证。你们别拿鸡毛当令箭啊！”

　　“对不起，这是为了避免交叉感染，所以咱外来车辆都得停在村外的停车场。这是为了您和家人，也为了大家的健康考虑，还请您多理解，再说进村步行也没多远。”

　　“可我车上有个孩子，她父母是外地的，去年车祸都没了，就剩下这么个孩子，他颅脑受了重伤，得在北京做康复治疗，医院出来也没人照顾。我是孩子的姨父，我们夫妻俩得把他接回来，平时搁车上跟着我们，也方便去做康复……”

　　听到这话，又核实了车上孩子的真实情况，我们一边安抚司机的情绪，一边赶紧向村里的勾书记做了报告，经批准后让他先开车把孩子送进了村。

　　“这事咱们既然碰上了，就不能搁在一边不管了。”“他们家有这种特殊情况，确实挺难的，咱们真得想点办法，不能冷冰冰地伤了人家的心。”“要不咱们跟村干部们商量商量，在确保安全的情况下，给他们申请一个车证吧。”我们几个下沉干部很快达成了共识。

　　村“两委”在听取我们汇报后，很快批准了申请，为这家人办理了车辆出入证。“对不起！昨天是我太冲动了！谢谢你们，我真不知道咋说了，以后有需要你们就招呼我。”第二天，我们通知车主到村委会来领取车证时，孩子姨夫不住地向勾书记和大家表达着谢意。

　　一个车证虽然事小，但如果处理不当就很容易伤了群众的心，让他们对疫情防控措施产生怨气，所以我们在村里工作，就要主动想群众所想、急群众所急、解群众之忧。

　　一天下午，我们在进村入户排查时，发现村东头一家超市后面临建房里租住着一个中年人，他租住的房间狭小、幽暗，因通风不好散发着霉味。“这种临建房不能住人，我把我家后院腾出一间屋子给他住。”大家在村委会开会研究这个问题时，勾书记主动提出了解决办法。

　　自从下沉来到村里，类似这样的事情几乎每天都会在我们身边发生，一次次小小的援手，终将汇成一股强大的力量；一点点小小的感动，终将化作一道必胜的信心。

　　我们下沉干部到基层一线参加疫情防控工作，就是要像这样沉下心来、扑下身子为群众办好事、办实事，既要严格落实好各项防控措施，还要主动提供温情服务，用真心聚民心，筑牢疫情防控防线，打赢疫情防控人民战争。

作者系北京市政协办公厅办公室干部

责任编辑 徐飞