开出解密心灵的处方

　　随着社会发展，工作和生活的节奏越来越快，职工面对工作上、生活上和精神上的压力有些茫然，造成了一些心理上的负面情绪。为帮助职工化解矛盾、缓解心理压力、解决心理困扰，双井街道总工会牵头筹划编撰出版了心理漫画书《职工心事儿》。

　　2013年，双井街道总工会建立心理疏导解压室,帮助职工疏导负面情绪，缓解心理压力。通过近一年时间的运行，此举得到了广大职工的认可，但同时也发现一些问题，如大众对心理健康、心理疾病及精神障碍的认识模糊，中国传统观念中对现场咨询总感觉面子上过不去，怕旁人说自己心理有问题等。基于以上情况，街道工委办事处给予了高度重视，多次组织考察调研。在充分吸收来自各方的经验后，街道总工会决定利用现代化网络的优势，设立心理体验网络系统，同时开通心理咨询热线电话，成立街道总工会“职工发展心理体验服务中心”，实现了心理减压现场、心理体验系统、心理咨询热线三位一体的线上线下便捷式服务，拓宽了服务领域。

　　2014年6月，街道总工会心理体验系统、心理咨询热线正式启动，被称为“双心热线”,这也是全国首条由街道总工会开设的职工心理咨询热线。2015年，心理热线又进行了升级改造，由只面向辖区内职工，扩展为面向全国的400免费电话，同时增设语音心理测试、可选择抑郁状态测评或焦虑状态测评项目，并将测评结果以短信的形式发送到用户手机上，方便了职工及时了解自身的心理健康状态。

　　“双心热线”经过四年的不懈努力，积累了许多宝贵经验和成功案例。特别是2017年有上万人通过这条热线寻求解决心理问题，效果非常显著。

　　如何让几万条实际案例，通过归纳总结实际落地，深入浅出地将心理健康知识加以普及，达到帮助更多职工的目的，2018年经双井街道总工会研究决定，筹划编撰了心理漫画书《职工心事儿》。该书主要由婚姻情感、家庭关系、情绪管理和人际关系四个板块构成，重点分析心理状况、解剖心灵症结，有针对性地开出解密心灵的处方。并以漫画形式展示各种案例，让职工在漫画中找到自已的心理影像，并由此解开心结。

　　这本书是双井街道总工会服务职工的一次新尝试，愿《职工心事儿》能够疏解我们的心理困惑、破译心灵密码，带给我们心理健康，着实为构建和谐社会发挥积极作用。

作者系北京市政协委员，双井街道办事处副调研员、总工会主席

责任编辑 崔晨