39个政务部门接受网络问政

　　昨晚，两会代表委员网络问政如期开始。据介绍，今后政务部门接受网络问政将常态化，每个月的委办局接待日也将使用该平台。

　　250名技术人员全程护航

　　昨晚七时不到，一年一度的政务部门问政还没开始，可位于北京会议中心的网络问政系统指挥中心里的工作人员却已忙碌了半天。

　　“声音太小？好的，马上派工作人员去解决。”“没有画面？哪个房间？”……办公桌上的电话铃声从未断过，这里负责保障全市39个政务部门能顺利接受代表委员的网络问政。通过电脑、摄像头和麦克风，代表委员们足不出户就能和政务部门负责人进行视频对话。

　　“和去年相比，我们的技术人员增加了近一倍，力争做到看得清、听得见。”负责指挥中心的市人大常委会办公厅副主任刘凤仪告诉记者，指挥中心内外共有近250名技术人员不断地解决着各种“疑难杂症”，代表委员们只要一个电话，工作人员就会上门服务，一般不超过5分钟。

　　2010年1月，北京两会首次启动了代表委员网上询问咨询活动，这套系统从研发到调整到演练再到培训，只用了短短的四十多天。由于是首次使用，所以只限于住在北京会议中心的代表委员使用。“今年我们提高了网络使用效率，利用互联网进行传输，将北京会议中心和五洲大酒店进行了连接，使用范围更广了。”刘凤仪说。

　　不到10分钟，市住建委、市公安局、市教委等部门的访问次数迅速过百，负责接待的主要负责人的访客名单上已经排起了队伍。按照软件设计初衷，一次访谈时间不超过15分钟。每次会谈完毕后，访客还可以在系统设定的四类答复中勾选，A为当场解答，B为会议期间答复，C为建议提交“建议、批评和意见”或提案，D为仅供参考。

　　“老问题”当场获答复

　　昨晚7时20分，政协委员王春虎带着他接听热线时收集到的问题，准备向市人力资源和社会保障局咨询。人保局显然是个热线部门，好几个网络政务咨询窗口上都显示一直有代表或委员排队。王春虎选择了排队较少的副局长孙彦对话，他点击了“申请发言”按钮，对着便携话筒大声问起来：“我接听热线时遇到一个职工咨询，她想按照北京市【2005年】111号文件《关于超过国家规定劳动年龄的本市城镇人员社会保险有关问题》申请社保，但是现在还没有答复。请问何时能批复？”

　　孙彦听到以后马上将自己的话筒转给这方面工作的负责人。王委员详细讲了情况，两人把基本情况核对后发现，这位申请人缺少从前单位的原始招工证明。这是个很关键的证明材料，该负责人答复说，要仔细查看申请人资料，看看能否有其他证明文件来佐证其就业经历。王委员和该负责人互留了手机号，相约尽快联系对方。

来源：市政协网站