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政协委员赵雅君、李霭君谈和谐消费

来源:北京广播网

  主持人:亲爱的听众朋友们大家好!您正在收听的是北京人民广播电台大型现场直播访谈节目—“两会直通车”,我是北京广播电台首都生活的主持人湘麓。这台节目汇集了新闻广播、城市管理广播、交通广播、首都生活广播、体育广播、文艺广播、外语广播、北京广播网的访谈节目主持人,现场采访代表委员,关注热点话题议案提案,以语音视频共做、听众参与互动的形式大容量传递来自两会的声音。今年我们将与首都之窗继续合作,每期直播节目在首都之窗网站上做同步的文字直播。 

  大家在收听我们节目的同时,还可以发送短信,编辑LH加您想说的内容,联通用户发送到88251,移动用户发送到088251,小灵通用户发送到188251。首先给大家介绍一下今天参与我们节目的两位嘉宾,她们同时也是政协委员。坐在右面这位是来自民盟北京市委的副秘书长赵雅君女士,这边是来自民革东城区区委的主委李霭君女士。

  今天我们就一个话题来探讨一下,时间是从6点30分到晚上7点整。我们今天的主题是政协委员谈和谐消费。我们想每个人都在一个社会的大环境当中,都离不开消费的环境,也离不开消费的行为。首先请问一下赵委员,您是来自于民盟的,在这次会议上,民盟北京市委有没有提出和消费方面相关的议案呢?

    赵雅君:民盟北京市委今年带到会上有一个有关奥运银行卡应用环境建设的建议。这个提案是由我们民盟北京市委和中国科学院研究生院金融科技研究中心与中国银联北京分公司联合开展的一个调研。我们开展这个调研的基本思路是,北京在08年要举办高水平的奥运会,在银行卡方面,要为2008年的游客提供一个良好的银行卡应用环境。 

  主持人:对于游客也好,北京市民也好,实际上是一种刷卡的消费行为,您是创造一个良好的平台。

  赵雅君:对,这就需要商家要有足够的POS机的银行特约商铺,对外国游客来说很方便的使用国际银行卡。

  主持人:目前北京的刷卡环境怎么样?

  赵雅君:目前北京银行卡使用,我们通过调查两条酒吧街、奥运吉祥物的特许经销点,还有对北京三大商业圈,包括王府井、前门、西单进行了深入的调查研究。

  主持人:这三个地方是比较火爆的地方。

    赵雅君:对,我们调查组是挨家挨户进行调查。通过调查,我们发现北京市银行卡特约商户覆盖率,北京目前是9.5%到25%之间,这个是2006年调查的数据,现在有一些改观。什么叫银行卡收单特约商户覆盖率呢?是指装有银行卡工具的这种商户,在商户总数中占的比例。 

  主持人:比如我们去酒吧喝酒聊天,最后结帐的时候有一个POS机,这就是特殊商铺,还有我们去商场买东西,在结帐的时候也能刷卡,这也是特殊商铺。 

  赵雅君:是这样的。我们搜集了前几届奥运会举办城市的资料,在亚特兰大举办奥运会之前特殊商户覆盖率达到了95%,悉尼也达到了85%,在雅典虽然之前报上来的覆盖率是35%,但是经过两年的努力,在举办奥运会的时候也达到了75%。所以目前北京与往届举办奥运会城市相比,北京在这方面还存在压力。

  主持人:我们要在这方面加强努力。在这里特别想问一下,赵委员信用卡的环境需要很多方面的工作,是为什么呢?这个环境建设好了,对北京市大的环境,或者对每一个普通的市民和游客,对消费者来说,这两方面会带来哪些具体的好处?

  赵雅君:应该说银行卡的产业发展,对地方经济有很大的影响。就消费者来说,银行卡可以减少消费者带大量资金去购物,在购物当中省去了安全隐患。

  主持人:问一下李委员,比如您在商场里面看中了一款钻戒,比较昂贵,可能价值10万。假如您特别想买,这个时候怎么办?  李霭君:我想最好的消费方式之一还是刷卡。因为我不可能把10块钱的现金都放在身上,这个肯定是一个不明智的选择,也是一个不安全的选择。

  主持人:对于安全这个领域,女士更加细心、谨慎一点,刷卡会避免这些事件的发生,比如丢了现金和发生一些盗窃的行为。另外信用卡的环境建设好了之后,对国外的游客的消费会起到一个什么有利的影响?

  赵雅君:我觉得这个消费环境建设好了之后,会更加吸引国外的消费,会拉动我们的经济产业。

  主持人:现在国外不喜欢带现金,可能更适合他们的生活。想问一下李委员,您那个时候在北京观看各个赛事的比赛也好,或者去一些购物的场所买东西,您希望看到当时2008年北京所呈现的一种刷卡环境是什么样的?

  李霭君:我希望到的商场无论大小,还是专卖店,都能够具备刷卡的服务项目。就是说成为特约商户。我拿一张卡就可以尽情的消费和享受。

  主持人:甚至在那个时候,下楼买瓶水,出去买个白菜都不用带零钱了。

  李霭君:买白菜刷卡是一种奢望吧。

  主持人:我们希望更多的商户和消费场所都能具备刷卡的能力。刚才我们从消费者的角度来说,这样一个环境打造起来给大家带来实实在在的好处。您觉得这样一个良好的消费环境,对于政府来说,或者对于整个社会来说,会起到一些什么样的促进作用呢?

  赵雅君:我们也是希望作为政府这一块,像北京因为08年奥运会加快银行的产业,这个是历史性的机遇。所以我们首都在这个银行卡产业如何抓紧这个历史的契机,这是一个机会。所以我们认为把银行卡应用环境建设应该提到城市基础建设这个高度来认识。

  主持人:您把这个提升到能带动整个城市形象的高度上来。

  赵雅君:对。

  主持人:同时在我们的生活当中,有一些年轻人觉得信用卡真的很好,有的时候我并不是特别想买东西,有的时候能刷卡,还特别好,就买了。这是一种非计划性的消费了。李委员认为不理性,但是赵委员觉得这是一个好的方面,我们探讨一下,达到一个和谐消费的状态。目前这种非计划性的消费如果好的话,好的方面体现在哪里?

  赵雅君:第一他要有一个良好的消费环境,刚才我们说银行卡的应用环境建设,这是非常重要的。就像刚才李委员讲的,她想消费,这个消费一定是到哪都方便,这个是消费环境。

  主持人:如果说产生这种非计划性消费的前提,是这个地方的消费环境比较好。

  赵雅君:对,他刷卡会很方便,才会消费。

  主持人:第二呢,就是增加收入了。

    赵雅君:可以拉动地方的经济供需。 

    

  主持人:刚才李委员也提出来了,会产生不理性的消费。我知道李霭君委员和我们所涉及这个领域是相似的地方,您也是一个和消费有关媒体的人员。

  李霭君:我工作单位是中国质量报社消费指南杂志社。

  主持人:我们从一个平台,从一个整体的角度谈一下信用卡消费的环境,以及我们如何体现一个良好的,能够服务大众的信用卡消费环境。刚才赵委员提出来应该加强这方面的改进,特别要增加一些商户。您在这次会议上,提出来哪些方面加以改进,以及如何打造和谐的信用卡消费环境?

  赵雅君:我们也是想提出几点建议,首先是将北京的银行卡应用环境看成地方环境和基础设施这个角度的。在推动银行卡应用环境这个工作当中,建议应该分区域、分规模、分行业进行多项的建设目标,这是一点。比如说,在奥运场所周边地方,还有城区主要商业街、特色市场等主要休闲区域,都可以重点来进行推进,这个是我们想建议的第一点。

  第二点建议政府还可以通过工商、税务,还有商务、旅游、奥组委等方面的非经济手段给银行卡收单一定的奖励,包括检查、招贴等手段,也可以通过建立银行卡公共服务,培养持卡人用卡的习惯,这个是我们的建议之二。

  建设之三,就是建议改革刷卡手续费一刀切的收取办法。银行卡市场化程度是我国经济改革的一个重要窗口,随着外资服务企业不断的进入,也是随着市民持卡消费愿意的这种增强,应该把这个提到日程上来。

  李霭君:还有给我们老百姓的健康的消费环境,也是构建和谐社会一个重要的内容。要实现安全的一个手段,就是要打假和专项抽查,通过这些手段达到食品安全的市场。像中国质量报社也多次报道过总局的专项抽查和每周一次抽查的情况,以及咱们工商局的抽检,所以我们两节的市场环境会非常好的。

  另外从厂家生产企业来说,也是越来越注意到质量是我们一个产品的生命,越来越注意产品质量问题了。服务是质量的一个范畴。比如说ISO9000认证,这个是生产企业必须要做的。还有自己要添加一些检测设备,来检测一些添加物、原料。比如我是生产饮料的,饮料里面有一些添加物,这些添加物是通过检测原材料的方式,如果不检测的话就不知道里面含有什么成份,这个要在生产之前进行检测,这个是非常关键的。因为前不久有一个生产饮料的企业,它就没有检测这批原材料,最后生产出来的饮料在市场上被国家质检总局抽检之后,判为不合格产品。为什么?添加物里面添加了另外一种防腐剂的原料成份,但是它也没有超标。为什么不合格呢?因为它的标识没有标注出来,就是消费者的知情权没有了。所以,企业一定要添置一些必要的设备自己进行检测,做到心中有数。

  近年来,企业也越来越重视产品质量,另外要申请国家的名牌产品、免检产品。总体来说,我们的消费环境还是比较好的。

  主持人:刚才李委员从两个方面来讲,来保证整个消费环境达到健康、和谐、绿色的状态,同时企业也非常重视。

  李霭君:这个是企业的生命线。

  主持人:我们最后还有一个环节,现在我拿一个银行卡去买东西,实际上谈到了理性消费的问题。您如何看待理性消费的问题?

  李霭君:理性消费和当前的消费观念不大吻合。我作为一个消费杂志的管理人员,接触了一些读者,也做了一些读者的调查。我们提倡合理消费、科学消费,往往20岁这个阶段的年轻人对理性消费是一种排斥的态度,他们认为购物是一种情绪化的表现,是一种宣泄,就是跟着感觉走。今天我可能心情不好,我就去商场购物,看到什么就买什么,往往是钱花了很多,最后买回是一些不需要的产品。有的还买了一些假冒伪劣产品,就得不尝失了。这种消费观念也无可厚非,这个是精神方面的一种需要。但是往往问题就出现在这种情绪化的消费上,我们马上就要过春节了。传统的春节是祥和、团结、快乐的。春节期间大家聚在一起,忙了一年,要痛痛快快的消费一下,享受一下生活。

  我在此想提醒广大消费者,春节消费一定要注意三种安全,就是健康安全、食品安全、出行安全。实现这三种安全首先就是要理性消费。前不久上海就查处一些商家售卖的国际知名品牌不合格,是商品的甲醛含量超高,还有色度不合格,就是价格不菲的国际的名牌服装,它也不是一个神话,也不是质量肯定过关的产品。而盲目崇拜这些国外的大牌,也是一种不理性的消费,往往吃亏的还是消费者。如果你穿着甲醛的服装,对身体一定是有害的。

  另外作为政协的委员,我希望政府加强打击假冒伪劣产品的力度,同时对这些知名的品牌也要进行抽检,这样给一个客观公正的结果,报告给消费者,让消费者有一种更加理性的选择。

  

  

  主持人:您是建议大家在春节期间,首先要做到健康安全,买东西要买回来的是健康。

  李霭君:第二就是食品安全,这个是非常重要的。俗话说病从口入,食品安全关系到老百姓的切身利益,理性消费是更加重要的。

  主持人:作为普通的老百姓如何在消费当中认识到食品安全,或者把食品安全放在一个重要的地位,如何来做呢?

  李霭君:首先有两个层面的意义,第一是购物我们要大正规大的商场去购物。因为这些大的商场的进货渠道都非常的固定,都是一些好的生产厂家,而且对新产品要进行抽查,把合格的商品售卖给消费者。

  主持人:另外对于食品安全,现在政府部门会定期不定期的发布一些权威的数字,消费者从这些当中也能得到指导。在节目快要结束的时候,还有一个就是出行安全,你再谈谈。

  李霭君:在春节期间,大家都要出去旅游一下,我劝大家旅游一定要选择正规的旅行社,还要签上一份合法的合同,这样家人就可以放心去玩儿了。

  主持人:李委员谈到一个实用的,就是要签订一份有效的保证自己权益的合同。

  李霭君:这个是非常重要的,如果一旦出现了问题,你可以用法律的手段保护自己。

  主持人:今天非常高兴请两位委员谈谈和谐消费的环境,特别是打造一个理性、便利的信用卡消费环境,还有李委员谈到在春节期间大家如何实实在在的实现这种和谐消费的目的。由于时间的关系,今天的直播就到这里,非常感谢网民的收看和听众的收听,我们希望消费环境会越来越好,非常感谢两位的光临。

  赵雅君:谢谢主持人。

  李霭君:谢谢主持人、谢谢网友。

  主持人:我们的访谈就进行到这里。

  

  来源:北京广播网  2007-1-26